Politique de Confidentialité

GROUPE 1001 CONCEPTS, SARL unipersonnelle au capital de 240 000 €, immatriculée au RCS du Havre sous le numéro 942 687 344, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet 1001concepts.fr.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs du site, qu'ils soient visiteurs occasionnels ou clients. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Données que nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre utilisation du site et des services que vous demandez :

Méthodes de collecte

Vos données personnelles sont collectées principalement de trois façons :

• Directement auprès de vous : Lorsque vous remplissez nos formulaires de contact, de demande de devis, d'inscription à la newsletter ou lorsque vous nous contactez par email ou téléphone.
• Automatiquement : Lors de votre navigation sur notre site via des cookies et technologies similaires.
• Via des tiers : Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires commerciaux ou de prestataires de services.

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Nous ne les utilisons jamais à d'autres fins que celles pour lesquelles elles ont été collectées.

Finalités du traitement

• Gestion des demandes de contact et de devis : Répondre à vos demandes, établir des devis personnalisés, vous proposer nos services.
• Exécution des prestations : Traiter vos commandes, organiser les événements, assurer la livraison et l'installation du matériel.
• Gestion de la relation client : Assurer le suivi client, gérer les réclamations, améliorer la qualité de nos services.
• Communication marketing : Vous envoyer des newsletters, informations sur nos nouveaux services et offres promotionnelles (avec votre consentement).
• Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation du site, réaliser des statistiques, optimiser nos offres et notre site web.
• Respect des obligations légales : Conservation des données comptables et fiscales, gestion des garanties.
• Sécurité : Prévenir la fraude, assurer la sécurité du site et de nos systèmes d'information.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nos traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat ou de la prestation que vous nous avez demandée.
• Intérêt légitime : Nous avons un intérêt légitime à traiter vos données pour améliorer nos services, assurer la sécurité du site, ou réaliser des actions de prospection commerciale.
• Consentement : Pour certains traitements comme l'envoi de newsletters, nous nous appuyons sur votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.
• Obligation légale : Certains traitements sont nécessaires pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

Destinataires des données

• Personnel autorisé : Les employés de GROUPE 1001 CONCEPTS ayant besoin d'accéder à vos données pour exécuter leurs fonctions.
• Prestataires de services : Hébergeur web (o2switch), prestataires de services informatiques, de maintenance et de support technique.
• Partenaires commerciaux : Sous-traitants intervenant dans l'organisation de vos événements (fournisseurs de matériel, transporteurs, etc.).
• Services de paiement : Prestataires de services de paiement sécurisés si nécessaire.
• Autorités légales : Lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits légaux.

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités définies.

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont hébergées en France par o2switch. Dans le cas où certaines données seraient transférées hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, etc.).

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : agence76@1001concepts.fr
• Par courrier : GROUPE 1001 CONCEPTS, 11 Place André et Jean Suchetet, 76110 Bréauté
• Par téléphone : 06.25.15.07.69

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Mesures de sécurité

La sécurité de vos données personnelles est une priorité pour GROUPE 1001 CONCEPTS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles lors de leur transmission (protocole HTTPS)
• La sécurisation de l'accès à nos systèmes informatiques par des mots de passe robustes
• Des sauvegardes régulières de nos bases de données
• La limitation de l'accès aux données personnelles aux seuls employés et prestataires autorisés
• Des audits réguliers de sécurité

Durée de conservation

Vos données personnelles ne sont conservées que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact et devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients et contrats : 10 ans à compter de la clôture du contrat (obligations comptables et fiscales)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
• Newsletter : Jusqu'à votre désinscription

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site internet. Il permet au site de mémoriser des informations relatives à votre navigation et de vous reconnaître lors de vos prochaines visites.

Types de cookies utilisés

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Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies :

• Via les paramètres de votre navigateur : Tous les navigateurs permettent de gérer les cookies via leurs paramètres. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.
• Suppression des cookies : Vous pouvez supprimer les cookies déjà déposés sur votre terminal à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

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Liens vers les guides de gestion des cookies

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